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安防IT化進程中 安防服務業發展新表現
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      安防行業在IT化的道路上發展,其服務性將更加明顯的表現出來。信息産業的增長點早已從制造轉向服務,形成了完善的信息服務體系、運營模式,出現一些知名的服務商和相當大的經濟規模,國際上一些大的IT企業很早都宣布退出制造業,轉爲服務。也出現這樣的過程。
      安防IT化將促進安防服務的完善和發展。安防行業在IT化的道路上發展,其服務性將更加明顯的表現出來。信息産業的增長點早已從制造轉向服務,形成了完善的信息服務體系、運營模式,出現一些知名的服務商和相當大的經濟規模,國際上一些大的IT企業很早都宣布退出制造業,轉爲服務。安防行業也出現這樣的過程。我們應該借鑒和學習IT服務業經驗,來規劃和培育安全服務業。
安防服務主要在以下幾個方面:
      資源服務,利用技術支撐平台,爲用戶配置和整合各種資源,構建應用系統;提供數據中心、內容分發、機房設備等外包服務。通過雲平台向客戶端提供資源、計算、存貯、安全等各種服務。通常、服務商擁有豐富的私有資源,作爲開展服務的基礎條件。
      知識服務,通過雲平台向客戶端提供應用軟件、工具和方法。爲用戶進行系統的規劃、設計和評價,提供定制軟件的開發、認證。爲用戶提供線上、線下的咨詢、培訓等服務。
      業務服務,爲用戶指定的業務提供搜索、定位、流量(人、物)分析等服務。通過雲平台、物聯網平台開展大數據服務、物聯網服務等。
      內容服務,利用開放的信息平台開展各種內容服務,如視頻、音頻、照片、數據等,工程和産品提供也是一種服務,是安防行業産業鏈的主要環節。
      在現在的環境也要有模式的創新,産生新的運作模式。長期以來,把安防服務理解爲報警運營、售後服務、工程維修和系統值機等,是不全面、不准確的。必須深刻、准確的理解安防服務業的內容,才能促進它的健康成長。
      上述服務在IT業已很成熟,許多與安防有密切關系,是IT業進入安防的基礎和優勢,安防業開展這些服務,最好的方式是與之分工合作。總之、要認識到:安防服務業面對的競爭對手不是業內,而是IT業。
應該說IT時代,信息服務爲安防服務帶新的理念,但也産生很大的沖擊。
沖擊主要表現在:
      首先是系統雲化。服務體系雲瑞結構是一種無中心、自助、和DIY型式。安防系統的全球眼本質上就是這種型式。它改變傳統系統的概念,既必須有一個系統的中心設備或中心室,來實現信息的集、發、存、管和應用。在雲結構中,這個中心被淡化了,甚至被忽略了。系統的構建、運行,前端的安裝、使用以及對事件的處置通常由用戶自已完成。這種方式可能會改變安防産品物流、維修的方式。
      其次是新模式的出現。服務淡化了集成概念,會沖擊集成商、工程商。由此、産生新業態、新模式。各種形式的安防外包將出現。
      再次是形成新的價值鏈。改變産業鏈和價值觀傳統服務的發展一直不是很好,一個重要的問題是沒有形成完整、合理的價值鏈,把許多爲政府提供的服務作爲主要內容,卻向用戶收取服務費。雲服務在形式是免費的,實質是服務交換數據。意味著:數據也是資源也有價值。
      最後是充分市場化。政府推動一直是安防發展主要動力,集團(單位)消費爲主,個人(家庭)很少。雲服務將促進個人消費的增長,促進安防市場化。安防服務概念將完善和提升。市場拉動使安防真正走向市場經濟。

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